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    TÉRMINOS Y CONDICIONES

     

    • Aceptamos cualquier forma de pago (Efectivo, Transferencia, Depósito, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito ,Cheque)
    • En caso de querer hacer el pago en efvo 5% adicional de descuento sobre el precio ya rebajado.
    • No podrá hacerse un cambio en el paquete elegido de promoción. Se deberán respetar las promociones como se establecieron. 
    • Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
    • Una promoción no puede mezclarse o combinarse con otra promoción.

    ENVIOS A NIVEL NACIONAL

    Actualmente nuestro servicio a domicilio es totalmente gratuito a nivel Nacional.

    En caso que desees utilizar una paquetería específica o existan condiciones específicas que sean diferentes a las de nuestra operación, podrá incurrir un costo hacia ti como cliente.

     

    Nuestro tiempo de entrega será en base a la existencia de productos que tengamos. 

     

    Al realizar tu compra es indispensable que nos proporcione la dirección completa del destino y facturación (en caso de requerirse), lo anterior con la finalidad de evitar cualquier retraso en la entrega de tus compras, ya que para nosotros no es posible entregar los productos con direcciones incompletas o únicamente Códigos Postales.

     

    FECHA DE ENTREGA 

    Al realizar tu compra en Lunela, se estimará la fecha de entrega del o los productos adquiridos. Se te irá compartiendo información detallada durante este período. 

     

    COMPRA DE MÁS DE UN PRODUCTO

    En caso de haber adquirido más de un producto, existe la posibilidad que estos se entreguen en diferentes fechas, debido a la existencia misma de cada producto. En caso de cualquier duda podremos apoyarte a través de hola@lunela.com

     

     

    DUDAS, COMENTARIOS, ACLARACIONES 

    ¡En Lunela queremos aclarar cualquier duda que tengas! Te recomendamos comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica en  800 099 0226  en donde con mucho gusto resolveremos tus dudas.  

     

    GARANTÍAS  

    Los productos que encontrarás en Lunela cuentan con garantía emitida por el fabricante.

    La garantía se entrega con el producto(s) adquirido (s) por lo cual te recomendamos consultarla a detalle para conocer el procedimiento para hacerla efectiva. Si requieres apoyo te recordamos que puedes contactarnos en hola@lunela.com



     Métodos de Pago Seguro 


    Todas tus compras están protegidas con los más altos estándares de seguridad.